Договор в соответствии со ст. 435, 437, 438 ГК РФ является официальным предложением ООО «Лучшие практики» (далее – «Исполнитель») в лице Генерального директора Шатаевой Ольги Анатольевны, действующего на основании Устава, заключить договор об оказании ветеринарных услуг и образовательных услуг в области ветеринарии (далее – «Оферта») в адрес любого физического или юридического лица (далее – «Заказчик»). Полная информация об оказываемых услугах в актуальной редакции размещается на официальном сайте Исполнителя.
Договор об оказании ветеринарных услуг и образовательных услуг в области ветеринарии (далее – «Договор») заключается путем акцепта настоящей Оферты, без подписания договора на бумажном носителе. Акцепт Оферты в виде совершения действий, указанных в п. 1.3. Оферты подтверждает полное и безоговорочное принятие Лицензиатом Оферты.
В случае принятия изложенных ниже условий (акцепта настоящей Оферты) и совершения действий по выполнению указанных ниже условий, Заказчик заключает с Исполнителем договор об оказании услуг.
1.1. «Оферта» — настоящее предложение в адрес физических лиц, содержащее все существенные условия договора, являющееся стандартной формой, из которого усматривается воля Исполнителя на заключение договора на указанных в настоящем предложении условиях с любым физическим или юридическим лицом, кто отзовется.
1.2. «Исполнитель» — ООО «Лучшие практики».
1.3. «Акцепт Оферты» — совершение Заказчиком действий, указанных в настоящей Оферте, свидетельствующих о принятии им условий Оферты в полном объеме, в том числе совершении действий по выполнению указанных в настоящей Оферте условий в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие с ее условиями.
1.4. «Заказчик» — физическое или юридическое лицо, заключившее Договор с Исполнителем в письменной электронной форме в результате Акцепта Оферты и получившее право получать Услуги Исполнителя, и в полном объеме выполняющее свои обязательства по Договору.
1.5. «Договор» — означает договор возмездного оказания Услуг, выбранных Заказчиком через сайт Исполнителя, заключенный между Исполнителем и Заказчиком в результате акцепта Заказчиком Оферты, наделяющий Исполнителя и Заказчика правами и обязанностями, указанными в настоящей Оферте.
1.6. «Стороны» — именуемые совместно стороны Договора — Исполнитель и Заказчик.
1.7. «Услуга» / «Услуги» — оказываемые Исполнителем услуги в рамках Договора. Конкретный перечень Услуг и их описание указаны на сайте Исполнителя. Под Услугами для Договора понимается:
1.8. «Онлайн-консультация» и «Онлайн-прием» - консультации Заказчика ветеринарным врачом в режиме реального времени (онлайн) по состоянию здоровья его питомца на платформе для видеосвязи и/или посредством использования электронных сообщений.
2.1. Настоящая публичная Оферта (именуемая в дальнейшем — «Оферта») определяет все существенные условия договора между Исполнителем и лицом, акцептовавшим Оферту, — Заказчиком, в том числе, порядок оказания Услуг Исполнителем.
2.2. Оферта может быть акцептована любым физическим или юридическим лицом, имеющим намерение получать Услуги, предоставляемые Исполнителем, путем принятия условий, содержащихся в Оферте в целом (т.е., в полном объеме и без исключений).
2.3. Оферта, а также вся информация об Услугах Исполнителя, включая полный перечень услуг с их описанием, указанием стоимости и порядка оплаты, опубликована на сайте Исполнителя по адресу: bpvet.ru
3.1. Исполнитель обязуется в порядке, установленном Договором, оказывать Заказчику на возмездной основе следующие услуги вне места нахождения Исполнителя:
Наименование и программа конкретного онлайн-курса, время (продолжительность), порядок проведения, стоимость, порядок оплаты и иные условия размещаются Исполнителем до заключения Договора на официальном сайте Исполнителя bpvet.ru, на соответствующей странице Сайта, являющейся неотъемлемым приложением к настоящему Договору.
3.2. Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги.
4.1. На основании п. 3 ст. 438 ГК РФ безусловным принятием (акцептом) условий Оферты считается осуществление Заказчиком действий, в результате которых будет произведен успешный заказ Услуг, заключающихся в выборе соответствующих Услуг Заказчика, принятии условий Оферты (посредством выражения согласия с Офертой), а именно - оплата Услуги Исполнителя.
4.2. В соответствии с п. 1 ст. 433 ГК РФ моментом заключения Договора признается дата совершения Заказчиком действий по принятию условий Оферты, указанных в п. 4.1. Договора.
5.1. Стоимость ветеринарных и образовательных услуг определяется в соответствии с Прейскурантом Исполнителя, действующим на дату заключения Договора (Оферты) и размещенным на сайте Исполнителя bpvet.rubpvet.ru.
5.2. Оплата по Договору производится Заказчиком единовременным платежом до начала оказания Исполнителем услуг путем перечисления денежных средств по интернет-ссылке, указанной Исполнителем, или перечисления денежных средств в безналичном порядке на расчетный счет Исполнителя.
5.3. Потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца).
5.4. В случае заключения дополнительного соглашения или отдельного договора на предоставление дополнительных услуг их стоимость определяется по Прейскуранту, действующему на момент заключения дополнительного соглашения или отдельного договора.
5.5. Заказчик считается исполнившим свои обязательства по оплате с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в объёме
6.1. Права и обязанности Заказчика:
6.1.1. Заказчик обязуется:
6.1.2. Заказчик имеет право:
6.2. Права и обязанности Исполнителя:
6.2.1. Исполнитель обязуется:
6.2.2.Исполнитель имеет право:
7.1. Все споры, вытекающие из настоящего Договора, разрешаются сторонами путем переговоров.
7.2. Сторона, считающая, что ее права по заключенному Договору нарушены, вправе направить другой Стороне по электронной почте письмо с изложением своих претензий. Сторона, получившая претензию, обязана ответить на нее в установленном законом порядке.
7.3. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров, все споры Сторон по заключенному Договору и в связи с ним, по которым стороны не могут прийти к обоюдному согласию, подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.1. Договор может быть расторгнут:
8.1.1. по инициативе любой из Сторон в случае нарушения другой Стороной условий Договора, с письменным уведомлением другой Стороны, с момента получения такого уведомления путем направления уведомления на электронную почту другой Стороны;
8.1.2. по иным основаниям, предусмотренным Договором, а также действующим законодательством.
8.2. Перенос записи при получении ветеринарной услуги.
8.2.1 Перенос записи по инициативе Заказчика возможен не более одного раза, по предварительному согласованию с Исполнителем. Заказчик обязан сообщить о необходимости переноса записи не позднее, чем за сутки до назначенного времени записи путем направления сообщения на электронную почту Исполнителя по адресу info@bpvet.ru. В случае оповещения Исполнителя о переносе менее, чем за сутки до времени записи, перенос и детали переноса остаются на усмотрение Исполнителя.
8.2.2. Исполнитель вправе в случае невозможности оказания Услуги специалистом, выбранным Заказчиком, предложить Заказчику замену на другого аналогичного специалиста. В случае отказа Заказчика от замены на другого специалиста на усмотрение Заказчика запись может быть перенесена на другое время к выбранному специалисту или отменена с условием полного возврата Заказчику средств, уплаченных за Услугу.
8.3. Отмена записи и возврат средств при получении Ветеринарной услуги.
8.3.1 Заказчик обязан предупредить Исполнителя об отмене записи не позднее, чем за сутки до назначенного времени записи путем направления сообщения на электронную почту Исполнителя. При своевременном отказе Заказчика от Услуги, Исполнитель возвращает уже оплаченную Заказчиком на дату отмены сумму Договора за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.
8.3.2. При предупреждении о необходимости отмены записи менее, чем за сутки до назначенного времени записи, и/или неявки Заказчика в назначенное время для получения Услуги, Услуга считается оказанной, а оплата не возвращается.
8.4. Отказ Заказчика от получения Образовательной услуги, возврат средств.
8.4.1. Заказчик вправе отказаться от получения Образовательной услуги путем направления сообщения по электронной почте Исполнителя по адресу info@bpvet.ru не менее, чем за три рабочих дня до начала оказания Образовательной услуги. При направлении Заказчиком уведомления об отказе от получения Образовательной услуги в установленный настоящим пунктом срок, Исполнитель обязан вернуть Заказчику денежные средства, внесенные в счет оплаты Образовательной услуги, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.
8.4.2. В случае, если Заказчик не направил уведомление об отказе от Образовательной услуги в срок, установленный п.8.4.1. Договора и/или не явился в назначенное время для получения Услуги, Услуга считается оказанной, а оплата не возвращается.
8.5. Случаи форс-мажора рассматриваются индивидуально.
8.6. Средства возвращаются на тот счет/карту, с которых поступала оплата. Чек о возврате средств направляется на почту, которую Заказчик указал при записи. Срок возврата средств до 30 дней.
9.1. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при заказе Услуг. Заказчик самостоятельно и в полном объеме несет все риски, связанные с отсутствием у Исполнителя актуальных сведений (в том числе персональных данных).
9.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и избежать форс-мажорных обстоятельств. При этом наличие форс-мажорных обстоятельств продлевает срок исполнения Сторонами принятых на себя по Договору обязательств до прекращения соответствующих форс-мажорных обстоятельств. В случае если указанные обстоятельства действуют более чем 30 (тридцать) дней, Стороны имеют право в одностороннем порядке расторгнуть Договор.
9.3. Сайт bpvet.ru, заключения и рекомендации специалистов Исполнителя, онлайн-курсы и консультации являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и защищаются действующим законодательством РФ. Заказчик не вправе осуществлять распространение (публикацию) видео-, аудиозаписей и переписки с Исполнителем. Заказчик уведомлен и согласен, что во время оказания Услуг Исполнитель может вести аудио- или аудио- и видеозапись.
9.4. На этапе заключения договора Исполнитель не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, что состояние питомца Заказчика после онлайн-приема или онлайн-консультации будет отвечать требованиям или ожиданиям Заказчика.
9.5. Заказчик соглашается с тем, что результат и прогресс после онлайн-приема или онлайн-консультации будут зависеть от добросовестного выполнения Заказчиком рекомендаций Исполнителя и Исполнитель не несет ответственность за качество и регулярность выполнения Заказчиком этих рекомендаций.
10.1. Каждая из Сторон обязуется не разглашать, если не обговорено иное, конфиденциальную информацию, полученную от другой Стороны в связи с исполнением Договора.
10.2. Взамен на согласие Заказчика предоставить информацию Исполнителю в соответствии с Договором Исполнитель обязуется обеспечить, что вся конфиденциальная информация Заказчика:
10.3. Положения Договора не подлежат применению к информации, которая:
10.4. Предоставляя свои персональные данные (фамилия, имя, отчество, паспортные данные, адрес регистрации и места жительства, адрес электронной почты и телефон) Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем в соответствии с Федеральным законом РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. “О персональных данных” (далее ФЗ “О персональных данных”). Исполнитель обязуется не разглашать полученные от Заказчика персональные данные.
11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта его условий и действует до его расторжения или исполнения Сторонами обязательств по Договору.
11.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Договора и/или отозвать Договор в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Договор такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Договора на сайте Исполнителя.
ООО «Лучшие практики»
Адрес: 249039, Россия, Калужская область, Г.О. Город Обнинск, г. Обнинск, проспект Маркса, д. 72, кв. 42
ИНН 5800010247
КПП 400001001
ОГРН 1245800008508
Р/с 40702810610001720306 в АО «ТБанк»
К/с 30101810145250000974
БИК 044525974
e-mail: info@bpvet.ru
Дата публикации: 18 декабря 2024 года.
Дата последней редакции: 2 ноября 2024 года.